গোপনীয়তা নীতি — ev77 তথ্য সংরক্ষণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা

১. ভূমিকা এবং সংজ্ঞা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ev77.im ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, এবং প্ল্যাটফর্ম (সম্মিলিতভাবে "পরিষেবা") ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, এবং সুরক্ষার জন্য প্রযোজ্য। ev77 ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") আপনার ডেটা গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১.১ সংজ্ঞা

এই নীতিতে ব্যবহৃত প্রধান পরিভাষা:

• ব্যক্তিগত তথ্য: যেকোনো তথ্য যা একজন ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে সনাক্ত করতে পারে, যেমন নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা, জন্ম তারিখ, আইডি নম্বর, আর্থিক তথ্য ইত্যাদি।
• প্রক্রিয়াকরণ: ব্যক্তিগত ডেটার উপর সম্পাদিত যেকোনো অপারেশন, যেমন সংগ্রহ, রেকর্ডিং, সংগঠন, সংরক্ষণ, অভিযোজন, পুনরুদ্ধার, পরামর্শ, ব্যবহার, প্রকাশ, প্রচার, বা মুছে ফেলা।
• ডেটা নিয়ন্ত্রক: ev77 যে সত্তা ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য এবং পদ্ধতি নির্ধারণ করে।
• ডেটা সাবজেক্ট: সনাক্তযোগ্য জীবিত ব্যক্তি যার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করা হচ্ছে (আপনি, ব্যবহারকারী)।
• কুকিজ: ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ এবং মনে রাখতে।

২. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিষেবা ব্যবহার এবং আমাদের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন:

• পরিচয় তথ্য: সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID), পাসপোর্ট নম্বর
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, শারীরিক ঠিকানা (বাড়ি, শহর, জেলা, পোস্টকোড)
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য, কার্ড শেষ চার সংখ্যা), লেনদেন ইতিহাস, জমা এবং উত্তোলন রেকর্ড
• যাচাইকরণ নথি: সরকার-জারি পরিচয়পত্রের স্কান/ছবি, ঠিকানা প্রমাণ নথি, সেলফি/ফটো যাচাইকরণ
• অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), নিরাপত্তা প্রশ্ন এবং উত্তর
• পছন্দ এবং সেটিংস: ভাষা পছন্দ, যোগাযোগ পছন্দ, বাজি সীমা, টাইম-আউট সেটিংস, বোনাস অপ্ট-ইন/আউট
• যোগাযোগ ডেটা: কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন, চ্যাট লগ, ইমেইল পত্রাচার, সমীক্ষা প্রতিক্রিয়া

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

যখন আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, আমরা নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহারের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ (কম্পিউটার, ট্যাবলেট, মোবাইল), অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার টাইপ এবং সংস্করণ, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার
• লোকেশন ডেটা: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি-ভিত্তিক), টাইম জোন, ভাষা সেটিংস
• ব্যবহার ডেটা: পৃষ্ঠা ভিজিট, ক্লিক-পাথ, সেশন সময়কাল, রেফারেল URL, অনুসন্ধান কোয়েরি, বৈশিষ্ট্য ব্যবহার প্যাটার্ন
• গেমপ্লে ডেটা: খেলা গেম, বাজি স্থাপন, জয়/হার ইতিহাস, খেলার সময়, প্রিয় গেম
• কুকি এবং ট্র্যাকিং ডেটা: কুকি আইডি, লগ ফাইল, ওয়েব বীকন, পিক্সেল ট্যাগ, অ্যানালিটিক্স ডেটা

২.৩ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য

আমরা নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য পেতে পারি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক)
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC এবং AML চেকের জন্য তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা থেকে ডেটা
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণের জন্য
• সোশ্যাল মিডিয়া: যদি আপনি সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করেন বা সোশ্যাল লগইন ব্যবহার করেন
• পাবলিক ডেটাবেস: নিয়ন্ত্রক এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য পাবলিকভাবে উপলব্ধ তথ্য

৩. আমরা কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে এবং আইনি ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করি:

৩.১ চুক্তি সম্পাদন

আমাদের পরিষেবা প্রদান এবং আপনার সাথে চুক্তি সম্পাদনের জন্য:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাক্সেস ব্যবস্থাপনা
• আপনার পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC সম্মতি (Know Your Customer)
• জমা এবং উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• বাজি স্থাপন এবং জয়ের অর্থ প্রদান পরিচালনা
• বোনাস, প্রচার এবং পুরস্কার প্রদান
• কাস্টমার সাপোর্ট এবং যোগাযোগ প্রদান
• বিবাদ সমাধান এবং অভিযোগ পরিচালনা

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আইন মেনে চলা এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য:

• অর্থপাচার এবং সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধ (AML/CTF)
• বয়স যাচাইকরণ এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা (২১+ প্রয়োজনীয়তা)
• জুয়া লাইসেন্স এবং নিয়ন্ত্রক রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা
• ট্যাক্স রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ এবং ট্যাক্স আইন সম্মতি
• আদালতের আদেশ, সাবপোনা, বা আইনি প্রক্রিয়ায় সাড়া দেওয়া
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলির সাথে সহযোগিতা

৩.৩ বৈধ স্বার্থ

আমাদের এবং আপনার বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের জন্য:

• জালিয়াতি প্রতিরোধ, সনাক্তকরণ এবং তদন্ত
• নিরাপত্তা হুমকি এবং অপব্যবহার থেকে সুরক্ষা
• প্ল্যাটফর্ম কর্মক্ষমতা উন্নতি এবং অপটিমাইজেশন
• গেম ন্যায্যতা এবং সততা নিশ্চিতকরণ
• ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ এবং উন্নতি
• পরিষেবা মান পর্যবেক্ষণ এবং মূল্যায়ন
• ব্যবসায়িক বিশ্লেষণ এবং রিপোর্টিং
• নতুন পণ্য এবং পরিষেবা উন্নয়ন

৩.৪ সম্মতি

আপনার স্পষ্ট সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যা আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন):

• মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠানো (প্রচারমূলক ইমেইল, SMS, পুশ বিজ্ঞপ্তি)
• ব্যক্তিগতকৃত অফার এবং বোনাস সুপারিশ
• সমীক্ষা, প্রতিযোগিতা এবং ইভেন্টে অংশগ্রহণ
• অ-প্রয়োজনীয় কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার
• সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল ডেটা অ্যাক্সেস (যদি লিঙ্ক করা থাকে)

৪. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য শেয়ার করি

ev77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয়, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে বিনিময় করে না। তবে, নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ডেটা নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে পরিষেবা সম্পাদন করে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক এবং পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC/AML চেক সম্পাদনের জন্য তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী
• ক্লাউড স্টোরেজ প্রদানকারী: নিরাপদ ডেটা হোস্টিং এবং ব্যাকআপ সেবার জন্য
• কাস্টমার সাপোর্ট টুল: লাইভ চ্যাট, টিকিটিং সিস্টেম এবং CRM সেবা
• অ্যানালিটিক্স প্রদানকারী: ওয়েবসাইট ব্যবহার এবং কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণের জন্য
• মার্কেটিং সেবা: ইমেইল বিতরণ, SMS, এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি সেবা
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ এবং প্রতিরোধের জন্য

এই সমস্ত পরিষেবা প্রদানকারী চুক্তিগতভাবে শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী এবং প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইন মেনে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করতে বাধ্য।

৪.২ গেম প্রদানকারী

আমরা শীর্ষ গেম স্টুডিও এবং সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে অংশীদারিত্ব করি (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি)। গেমপ্লে সক্ষম করতে এবং ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে সীমিত ডেটা (খেলোয়াড় আইডি, বাজি তথ্য) শেয়ার করা হতে পারে।

৪.৩ আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

আমরা আইন প্রয়োগকারী, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা সরকারী কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে পারি যখন:

• আইন দ্বারা প্রয়োজন (সাবপোনা, আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক অনুরোধ)
• আমাদের আইনি অধিকার বা সম্পত্তি রক্ষা করার জন্য
• জালিয়াতি, সন্ত্রাসী অর্থায়ন, বা অপরাধ তদন্তে সাহায্য করার জন্য
• জনস্বাস্থ্য বা নিরাপত্তা রক্ষা করার জন্য
• আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী প্রয়োগ করার জন্য

৪.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

যদি ev77 একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, সম্পদ বিক্রয়, বা দেউলিয়াত্ব কার্যধারায় জড়িত হয়, তাহলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। আমরা এই ধরনের স্থানান্তরের আগে আপনাকে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।

৪.৫ আপনার সম্মতিতে

উপরে বর্ণিত ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাইব।

৫. ডেটা নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা ব্যবস্থা

ev77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

৫.১ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

• এনক্রিপশন: সমস্ত সংবেদনশীল ডেটা ট্রানজিট (SSL/TLS 256-বিট এনক্রিপশন) এবং বিশ্রামে (AES-256 এনক্রিপশন) এনক্রিপ্ট করা হয়
• ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: উন্নত ফায়ারওয়াল, IDS/IPS সিস্টেম এবং DDoS সুরক্ষা
• নিরাপদ স্টোরেজ: ISO-সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে ডেটা সংরক্ষণ শারীরিক এবং ডিজিটাল নিরাপত্তা সহ
• অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি
• দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ঐচ্ছিক 2FA সমর্থন
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: শক্তিশালী hashing অ্যালগরিদম (bcrypt) দিয়ে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং হুমকি সনাক্তকরণ সিস্টেম

৫.২ সাংগঠনিক নিরাপত্তা

• কর্মচারী প্রশিক্ষণ: নিয়মিত গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ সমস্ত কর্মীদের জন্য
• গোপনীয়তা চুক্তি: সমস্ত কর্মচারী এবং ঠিকাদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ
• ডেটা মিনিমাইজেশন: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ এবং ধরে রাখা
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: নিরাপত্তা ঘটনার জন্য প্রতিষ্ঠিত প্রোটোকল এবং প্রতিক্রিয়া দল
• ব্যাকআপ এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার: নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা

৫.৩ আপনার ভূমিকা

ডেটা নিরাপত্তা একটি ভাগ করা দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করতে:

• একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং এটি নিয়মিত পরিবর্তন করুন
• দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) সক্রিয় করুন
• আপনার লগইন শংসাপত্র কারো সাথে শেয়ার করবেন না
• পাবলিক বা অনিরাপদ Wi-Fi নেটওয়ার্কে লগইন এড়িয়ে চলুন
• ফিশিং চেষ্টা এবং সন্দেহজনক ইমেইলের জন্য সতর্ক থাকুন
• প্রতিট ি সেশনের পরে লগ আউট করুন, বিশেষ করে শেয়ার করা ডিভাইসে
• আপনার ডিভাইসে অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার ইনস্টল এবং আপডেট রাখুন
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ অবিলম্বে রিপোর্ট করুন

৬. ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ধরে রাখি যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল বা আইন দ্বারা প্রয়োজন অনুযায়ী।

৬.১ ধারণ সময়কাল

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: নিষ্ক্রিয়তার ৩ বছর পর্যন্ত (শেষ লগইন বা লেনদেন থেকে)
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ এবং ট্যাক্স প্রয়োজনীয়তার জন্য ৭ বছর
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
• যোগাযোগ লগ: বিবাদ সমাধান এবং কোয়ালিটি নিশ্চিতকরণের জন্য ৩ বছর
• মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহার বা অপ্ট-আউট করার পর অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়

৬.২ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন [email protected] এ ইমেইল করে। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাওয়ার পর:

• আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে
• সমস্ত অমীমাংসিত লেনদেন, বাজি বা বিবাদ সমাধান করা হবে
• আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে
• ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হবে
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা উপরে উল্লিখিত সময়সীমার জন্য ধরে রাখা হতে পারে

দয়া করে মনে রাখবেন যে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা অপরিবর্তনীয়। একবার মুছে ফেললে, আপনার অ্যাকাউন্ট, গেম ইতিহাস, বোনাস এবং পুরস্কার পুনরুদ্ধার করা যাবে না।

৭. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে, আপনার আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করছি তার একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বেশিরভাগ তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন বা [email protected] এ একটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার অধিকার আছে আমাদের কাছে থাকা আপনার ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করার। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বেশিরভাগ তথ্য আপডেট করতে পারেন। যাচাইকৃত তথ্য (যেমন নাম, জন্ম তারিখ) পরিবর্তনের জন্য, আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার (ভুলে যাওয়ার অধিকার)

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনার অধিকার আছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার। এটি প্রযোজ্য হতে পারে যদি:

• ডেটা আর প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে প্রয়োজন নেই
• আপনি প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করেন
• আপনি বৈধ স্বার্থ প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি করেন
• ডেটা বেআইনিভাবে প্রক্রিয়া করা হয়েছে
• ডেটা আইনি বাধ্যবাধকতা সম্মতির জন্য মুছে ফেলতে হবে

দয়া করে মনে রাখবেন যে আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু ডেটা মুছে ফেলা নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন, যেমন যদি আপনি ডেটার নির্ভুলতা বিতর্কিত করেন বা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা চ্যালেঞ্জ করেন।

৭.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার অধিকার আছে একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পাওয়ার এবং প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে তা অন্য নিয়ন্ত্রকের কাছে প্রেরণ করার।

৭.৬ আপত্তি করার অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন, বিশেষ করে:

• বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণ
• ডাইরেক্ট মার্কেটিং (আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং অপ্ট-আউট করতে পারেন)
• প্রোফাইলিং এবং স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ

৭.৭ স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তের বিষয়ে অধিকার

আপনার অধিকার আছে সম্পূর্ণভাবে স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণের ভিত্তিতে নেওয়া সিদ্ধান্তের বিষয়ে মানুষের হস্তক্ষেপ দাবি করার যা আপনার উপর আইনি বা অনুরূপভাবে উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে।

৭.৮ সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার

যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনার অধিকার আছে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার। এটি প্রত্যাহারের আগে সম্মতির ভিত্তিতে করা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত করে না।

৮. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ev77 কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আমাদের ওয়েবসাইট কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত বিষয়বস্তু প্রদান করতে।

৮.১ কুকির ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকি: ওয়েবসাইট মৌলিক ফাংশন সক্ষম করার জন্য অপরিহার্য (লগইন সেশন, নিরাপত্তা, শপিং কার্ট)
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইট ব্যবহার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে কর্মক্ষমতা উন্নত করতে (Google Analytics)
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখে (ভাষা, মুদ্রা)
• বিজ্ঞাপন কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদান করতে এবং বিজ্ঞাপন কাম্পেইন কার্যকারিতা পরিমাপ করতে ব্যবহৃত

৮.২ কুকি পরিচালনা

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ এবং মুছতে পারেন। তবে, দয়া করে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে আমাদের ওয়েবসাইটের কিছু ফাংশন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য, আমাদের সম্পূর্ণ কুকি নীতি পড়ুন অথবা আমাদের কুকি সম্মতি ব্যানারের মাধ্যমে আপনার পছন্দ পরিচালনা করুন।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারও কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমরা বয়স যাচাইকরণ ব্যবস্থা প্রয়োগ করি নিশ্চিত করতে যে অপ্রাপ্তবয়স্করা আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে পারে না। নিবন্ধনের সময়, ব্যবহারকারীদের অবশ্যই তাদের জন্ম তারিখ প্রদান করতে হবে এবং সরকার-জারি পরিচয়পত্র দিয়ে তাদের বয়স যাচাই করতে হবে।

যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা একজন অপ্রাপ্তবয়স্কের কাছ থেকে অনিচ্ছাকৃতভাবে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব সেই তথ্য মুছে ফেলতে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে।

১০. নীতি পরিবর্তন এবং আপডেট

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব
• আমাদের ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি ব্যানার প্রদর্শন করব
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• পরবর্তী লগইনে আপনাকে আপডেট করা নীতি পর্যালোচনা করতে অনুরোধ করব

আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করতে যাতে আপনি অবহিত থাকেন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত করছি। আপডেট পোস্ট করার পরে এই পরিষেবার আপনার অবিরত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

যদি আপনি পরিবর্তনগুলির সাথে একমত না হন, আপনার অধিকার আছে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করার। উপাদান পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আপনি নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে ৩০ দিনের নোটিশ পাবেন।

১১. যোগাযোগ এবং অভিযোগ

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা উদ্বেগ থাকে, অথবা আপনি আপনার গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগ করতে চান, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার অনুসন্ধান বা অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আপনার অনুরোধ জটিল হয় বা আমরা একাধিক অনুরোধ পেয়ে থাকি, আমরা আপনাকে অবহিত করে সময়সীমা আরও ৩০ দিন বাড়াতে পারি।

১১.১ অভিযোগ দায়ের করা

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অনুপযুক্তভাবে পরিচালনা করেছি বা আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘন করেছি, আপনার অধিকার আছে আপনার এখতিয়ারের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার। বাংলাদেশে, আপনি প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

তবে, আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে যাওয়ার আগে প্রথমে আমাদের স াথে যোগাযোগ করতে যাতে আমরা আপনার উদ্বেগ সরাসরি সমাধান করার চেষ্টা করতে পারি।