নিয়ম ও শর্তাবলী — ev77 ব্যবহারের শর্ত এবং নীতি

১. সাধারণ শর্তাবলী এবং গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ev77.im ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, এবং সফটওয়্যার (সম্মিলিতভাবে "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য। ev77 ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") একটি অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে তৈরি।

এই প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, বা আমাদের যে কোনো পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "আপনি") নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি আরও সম্মত হচ্ছেন আমাদের গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল খেলা নীতি, এবং অন্যান্য প্রযোজ্য নীতিগুলি মেনে চলতে।

২. যোগ্যতা এবং বয়স সীমাবদ্ধতা

২.১ ন্যূনতম বয়স প্রয়োজনীয়তা

ev77 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র একুশ (২১) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, আপনি নিশ্চিত করছেন এবং গ্যারান্টি দিচ্ছেন যে আপনি অন্তত ২১ বছর বয়সী এবং আপনার এখতিয়ারে আইনত জুয়া খেলার অনুমতি আছে। আমরা যেকোনো সময় বয়স এবং পরিচয় যাচাইকরণের অধিকার সংরক্ষণ করি এবং যথাযথ প্রমাণ সরবরাহ না করা পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সীমাবদ্ধ করতে পারি।

২.২ আইনি যোগ্যতা

আপনি আরও নিশ্চিত করছেন যে আপনার বসবাসের বা অবস্থানের এখতিয়ারে অনলাইন জুয়া এবং বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ আইনত অনুমোদিত। বাংলাদেশের আইন সহ যেকোনো প্রযোজ্য স্থানীয়, রাষ্ট্রীয়, জাতীয় বা আন্তর্জাতিক আইন মেনে চলা আপনার একক দায়িত্ব। ev77 কোনো এখতিয়ারে আইনি পরামর্শ প্রদান করে না এবং ব্যবহারকারীদের তাদের নিজস্ব আইনি পরামর্শ চাইতে উৎসাহিত করে।

২.৩ নিষিদ্ধ ব্যক্তিবর্গ

নিম্নলিখিত ব্যক্তিবর্গ ev77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি
• যেসব ব্যক্তি এমন এখতিয়ারে অবস্থিত যেখানে অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ বা সীমাবদ্ধ
• ev77 কর্মচারী, পরিচালক, শেয়ারহোল্ডার, এবং তাদের তাৎক্ষণিক পরিবারের সদস্যরা
• যেসব ব্যক্তি আগে ev77 থেকে নিষিদ্ধ বা স্ব-বর্জিত হয়েছেন
• যারা জুয়া সংক্রান্ত অপরাধের জন্য দোষী সাব্যস্ত হয়েছেন
• যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে কাজ করা ব্যক্তি (আপনাকে অবশ্যই আপনার নিজের পক্ষে খেলতে হবে)

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

৩.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি

ev77 এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, আপনাকে অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান তথ্য প্রদান করতে হবে। এর মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা, এবং পেমেন্ট বিবরণ। আপনি দায়বদ্ধ আপনার নিবন্ধন তথ্য আপডেট এবং সঠিক রাখতে।

৩.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট (ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা যদি সন্দেহ করি বা আবিষ্কার করি যে একজন ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন, আমরা সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি, সমস্ত জমা এবং জয় বাজেয়াপ্ত করি, এবং যেকোনো বোনাস বাতিল করি।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র (ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড) গোপনীয় রাখা এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। আপনাকে অবশ্ যই একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা থেকে বিরত থাকতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে রিপোর্ট করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্রের অধীনে সংঘটিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ থাকবেন।

৪. জমা এবং উত্তোলন নীতি

৪.১ পেমেন্ট পদ্ধতি

ev77 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার, এবং ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড। সমস্ত লেনদেন অবশ্যই আপনার নিজের নামে এবং আপনার নিজস্ব তহবিল থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

৪.২ ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ সীমা

জমা এবং উত্তোলনের জন্য ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুসারে পরিবর্তিত হয়। সাধারণত, ন্যূনতম জমা ৳৫০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলন ৳১,০০০। সর্বোচ্চ সীমা VIP স্তর এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ স্থিতি দ্বারা নির্ধারিত হয়। বর্তমান সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে পাওয়া যাবে।

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ

যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য উত্তোলন সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় (bKash/Nagad), ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য ২-৬ ঘন্টা। প্রথমবার উত্তোলনের জন্য বা নিরাপত্তা যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। সমস্ত উত্তোলনের জন্য KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন (পরিচয়পত্র, ঠিকানা প্রমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইকরণ)।

৪.৪ ফি এবং চার্জ

ev77 জমা বা উত্তোলনের জন্য কোনো লুকানো ফি চার্জ করে না। তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (ব্যাংক, মোবাইল ওয়ালেট) তাদের নিজস্ব প্রসেসিং ফি প্রয়োগ করতে পারে। মুদ্রা রূপান্তরণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে যদি আপনি BDT ছাড়া অন্য মুদ্রায় লেনদেন করেন।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ বোনাস যোগ্যতা

ev77 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন, এবং বিশেষ টুর্নামেন্ট অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী, ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা, মেয়াদ শেষের তারিখ, এবং যোগ্য গেম রয়েছে। বোনাস দাবি করার আগে প্রযোজ্য শর্তাবলী পড়া আপনার দায়িত্ব।

৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

সমস্ত বোনাস ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে। উদাহরণস্বরূপ, ৩৫x ওয়েজারিং সহ একটি ৳১,০০০ বোনাস মানে আপনাকে ৳৩৫,০০০ বেট করতে হবে উত্তোলন করার আগে। বোনাস তহবিল ব্যবহার করে জয়গুলি বোনাস ওয়ালেটে জমা হয় এবং ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনযোগ্য নয়। ভিন্ন গেম ওয়েজারিংয়ে ভিন্নভাবে অবদান রাখে (স্লট ১০০%, টেবিল গেম ১০-২০%)।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এর মধ্যে রয়েছে: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা, অনিয়মিত বেটিং প্যাটার্ন, বোনাস শিকার, বা কোনো প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস শর্ত বাইপাস করার চেষ্টা। আমরা যেকোনো অপব্যবহার সনাক্ত করলে বোনাস, জয়, এবং জমা বাজেয়াপ্ত করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৬. খেলা এবং বেটিং নিয়ম

৬.১ গেম ন্যায্যতা

ev77 এ সমস্ত গেম স্বাধীন Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করে যা তৃতীয় পক্ষের পরীক্ষাগার দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষিত এবং সার্টিফাইড। গেম ফলাফল সম্পূর্ণভাবে এলোমেলো এবং ন্যায্য। আমরা কখনো গেম ফলাফল ম্যানিপুলেট করি না বা কোনো খেলোয়াড়কে অন্যায্য সুবিধা দিই না।

৬.২ বেটিং নিয়ম

সমস্ত বেট অবশ্যই ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে স্থাপন করতে হবে (লাইভ বেটিং বাদে)। একবার একটি বেট স্থাপন করা এবং নিশ্চিত করা হলে, এটি বাতিল বা সংশোধন করা যাবে না। স্পষ্ট ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে, ev77 বেট বাতিল করার এবং স্টেক ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.৩ সর্বোচ্চ জয়

কিছু গেম এবং বেট টাইপের সর্বোচ্চ জয়ের সীমা থাকতে পারে। এই সীমা গেম নিয়ম বা বেটিং মার্কেটে স্পষ্ট করা হবে। কোনো একক বেট বা গেম সেশন থেকে অর্জিত যেকোনো জয় যা সর্বোচ্চ সীমা অতিক্রম করে তা সর্বোচ্চ পরিমাণে সীমিত থাকবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ev77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• জাল, মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা
• অন্য কারো পরিচয় ছদ্মবেশ বা ব্যবহার করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ জালিয়াতিমূলকভাবে শুরু করা
• কোলুশন, চিট, বট, স্ক্রিপ্ট, বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা
• যেকোনো বাগ, গ্লিচ, বা সিস্টেম দুর্বলতা শোষণ করা
• অর্থপাচার বা অবৈধ তহবিলের উৎস
• আপত্তিজনক, হয়রানিমূলক, বা অপমানজনক ভাষা বা আচরণ
• প্ল্যাটফর্ম বা সার্ভারের সাথে হস্তক্ষেপ বা ক্ষতি করার চেষ্টা
• বিপরীত ইঞ্জিনিয়ারিং, ডিকম্পাইল, বা আমাদের সফটওয়্যার ডিসঅ্যাসেম্বল করা

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি

৮.১ আমাদের দ্বারা সমাপ্তি

ev77 যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে বা কারণ ছাড়াই, পূর্ব বিজ্ঞপ্তি সহ বা ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সমাপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এর মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: এই শর্তাবলী লঙ্ঘন, সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা, বা আইনি বাধ্যবাধকতা। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, আপনার বর্তমান ব্যালেন্স (বোনাস তহবিল বাদে) আপনার যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না জালিয়াতি বা শর্তাবলী লঙ্ঘন সনাক্ত করা হয়।

৮.২ আপনার দ্বারা সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করার আগে, অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে সমস্ত মুলতুবি বেট নিষ্পত্তি হয়েছে এবং আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করেছেন। একবার একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, এটি পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না।

৯. দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ev77 এবং এর সহযোগী, কর্মচারী, পরিচালক, এজেন্ট, এবং লাইসেন্সদাতারা কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামী বা দৃষ্টান্তমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: লাভের ক্ষতি, ডেটা ক্ষতি, ব্যবসায় বাধা, বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক ক্ষতি বা ক্ষতি যা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত।

আমরা গ্যারান্টি দিই না যে প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন, নিরাপদ, বা ত্রুটি-মুক্ত হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম, নেটওয়ার্ক সমস্যা, বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যাঘাতের জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই। কোনো ক্ষতির ক্ষেত্রে আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বা গত ছয় মাসে আপনার দ্বারা প্রদত্ত মোট পরিমাণের মধ্যে কম সীমিত।

১০. বিরোধ নিষ্পত্তি এবং প্রযোজ্য আইন

১০.১ অভিযোগ পদ্ধতি

যদি আপনার কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকে, প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন [email protected] এ। আমরা ১৪ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত অভিযোগ তদন্ত এবং সমাধান করার চেষ্টা করি। অভিযোগ জমা দেওয়ার সময়, অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, ঘটনার তারিখ, এবং সমস্যার বিস্তারিত বর্ণনা প্রদান করুন।

১০.২ প্রযোজ্য আইন এবং এখতিয়ার

এই শর্তাবলী এবং ev77 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সংশ্লিষ্ট এখতিয়ারের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ সংশ্লিষ্ট আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারের অধীন হবে।

১১. যোগাযোগ এবং বিজ্ঞপ্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত সমস্ত বিজ্ঞপ্তি, যোগাযোগ, এবং অনুসন্ধান ev77 কাস্টমার সাপোর্টে পাঠানো উচিত:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ev77.im ওয়েবসাইটে উপলব্ধ ২৪/৭
• WhatsApp: প্ল্যাটফর্মে নির্দিষ্ট নম্বর

আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা, SMS, বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি। আপনার যোগাযোগের বিবরণ বর্তমান এবং সঠিক রাখা আপনার দায়িত্ব।

১২. চূড়ান্ত বিধান

যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অবৈধ, অবৈধ, বা প্রয়োগযোগ্য নয় বলে ধরা হয়, তবে সেই বিধান শর্তাবলীর বাকি অংশ থেকে বিচ্ছিন্ন বলে বিবেচিত হবে এবং অন্যান্য বিধানের বৈধতা এবং প্রয়োগযোগ্যতা প্রভাবিত হবে না।

আমাদের এই শর্তাবলীর কোনো অধিকার বা বিধান প্রয়োগ করতে ব্যর্থতা সেই অধিকার বা বিধানের মওকুফ হিসাবে কাজ করবে না। এই শর্তাবলী ev77 এবং আপনার মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সংক্রান্ত যেকোনো পূর্ববর্তী চুক্তি বা বোঝাপড়া প্রতিস্থাপন করে।